Última actualización: 01/07/2026
1. Información que recopilamos
Webind recopila los siguientes tipos de datos, vinculados a tu cuenta, para brindar el servicio:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono.
- Identificadores: ID de usuario interno e identificadores de inicio de sesión federado (Google, Apple).
- Ubicación aproximada: ciudad seleccionada manualmente.
- Ubicación exacta: coordenadas GPS solo si activás el permiso, para mostrarte eventos cercanos y para validar tu presencia en un venue cuando escaneás el QR del lugar.
- Presencia en venues: cuando escaneás el QR de un bar adherido y tu ubicación está dentro del radio del local, registramos un check-in con timestamp y coordenadas validadas (no la trayectoria continua). La presencia expira automáticamente a las 4 horas o si tu dispositivo se aleja del lugar.
- Declaración de mayoría de edad: si confirmás tener 18 años o más, guardamos el timestamp, tu IP y user-agent al momento de la declaración como evidencia legal.
- Fotos y videos: avatar de perfil e imágenes que subas a tus eventos.
- Contenido del usuario: descripciones de eventos, mensajes en el chat, notas de asistencia, saludos enviados y reportes a soporte.
- Historial de compras: tickets adquiridos y pagos asociados (los datos de tarjeta son procesados por MercadoPago, nunca los almacenamos).
- Datos de interacción con el producto: páginas vistas, eventos visitados, interacciones con personas, usados para mejorar recomendaciones.
- Datos de diagnóstico: registros de errores y métricas de rendimiento para detectar y corregir bugs.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:
- Funcionamiento de la app: autenticarte, mostrar perfiles, facilitar mensajes, procesar tickets, enviar notificaciones.
- Personalización: recomendarte eventos y personas en base a tu ubicación, intereses y actividad reciente.
- Comunicaciones: enviarte por email novedades, recordatorios de eventos y alertas relevantes. Podés desuscribirte en cualquier momento.
- Análisis interno: medir uso de la app para mejorarla. Los datos analíticos quedan dentro de Webind y nuestros proveedores de infraestructura, no se ceden a terceros para publicidad.
- Seguridad y cumplimiento: prevenir fraude, moderar contenido reportado y cumplir obligaciones legales.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios. Compartimos únicamente lo necesario con:
- Otros usuarios: tu perfil público (nombre, foto, ciudad, asistencia a eventos) según tu configuración de visibilidad.
- Otros usuarios presentes en el mismo venue: si tenés presencia activa en un bar adherido y la visibilidad activada, las demás personas con presencia activa en ese mismo lugar pueden ver tu nombre, foto y bio para mandarte un saludo. Nunca compartimos tu ubicación exacta ni precisión de mesa.
- Organizadores de eventos a los que asistís: nombre, foto y email de contacto para gestión de entradas.
- MercadoPago: procesa los pagos de tickets. Sus prácticas de privacidad rigen para los datos de pago.
- Cloudflare: hostea imágenes, videos y la red CDN. Recibe metadatos de las solicitudes.
- Sentry: recibe reportes de errores y métricas de performance asociadas a tu ID de usuario.
- PostHog: recibe eventos de uso de producto (clicks, pantallas) asociados a tu ID de usuario, para análisis interno.
- Resend: entrega los emails transaccionales y de marketing.
- Google y Apple: si elegís iniciar sesión con esos proveedores, ellos verifican tu identidad y nos comparten tu nombre y email.
- Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal vinculante.
4. Conectar y presencia en venues
La función Conectar te permite descubrir y mandar saludos a otras personas presentes en el mismo evento o venue. Antes de habilitarla por primera vez te pedimos consentimiento explícito. Reglas que aplican siempre:
- Visibilidad mutua: si estás visible, también ves a otros usuarios con visibilidad activa. Si no querés ver ni que te vean, podés desactivar Conectar en Ajustes.
- Edad mínima: Conectar y los saludos están bloqueados para quienes no acreditaron ser mayores de 18 años (vía fecha de nacimiento en el onboarding o checkbox de declaración al registrarse).
- Sin ubicación precisa: nunca mostramos a otros usuarios tu coordenada exacta, número de mesa ni trayectoria. Solo el hecho de que estás presente en el venue.
- Auto-expiración: tu presencia en un venue desaparece automáticamente a las 4 horas o si tu dispositivo se aleja del radio del lugar.
- Bloqueo y reporte: podés bloquear a otro usuario (no te verá más en ninguna parte) o reportarlo a soporte. Quien recibe un saludo y lo ignora hace que vos no le aparezcas más por 30 días.
- Listas y exclusiones: podés ocultarte selectivamente de venues específicos sin bloquear el lugar.
- Saludos: solo se pueden iniciar entre personas que comparten un evento o presencia activa en el mismo venue. Hay un límite diario para evitar abuso.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), el RGPD (Unión Europea) y normativa equivalente, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales asociados.
- Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing (desuscribiéndote desde los emails o desde Ajustes en la app).
- Controlar tu visibilidad en la plataforma desactivando la sección Conectar o tu perfil público.
- Bloquear y reportar otros usuarios que actúen inapropiadamente.
- Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato legible.
6. Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Cuando solicitás la eliminación de tu cuenta, borramos tu información personal dentro de los 30 días, salvo los datos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o de seguridad (por ejemplo, registros de transacciones, declaraciones de mayoría de edad o reportes de moderación). Podemos retener datos agregados y anonimizados, que no permiten identificarte, con fines estadísticos. No usamos los datos recopilados para hacer seguimiento entre apps o sitios de terceros (tracking).
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas con TLS, encriptación en reposo, controles de acceso, registro de auditoría y backups encriptados. Ningún sistema es 100% seguro: si detectamos una brecha que afecte tus datos te notificaremos sin demora indebida y a la autoridad competente cuando corresponda.
8. Contacto y datos del responsable
Si tenés consultas sobre esta política, querés ejercer tus derechos o reportar un problema, escribinos a privacidad@webind.app. Webind es operado desde Argentina. Esta política puede actualizarse periódicamente; te avisaremos por email o desde la app sobre cambios significativos.